Yaklaşık bir buçuk aydır devam eden  Adsl hız problemim maalesef  giderilemedi …

Bu gün Ulus tarafında ufak bir işim vardı. Onu halletikten sonra Ulus Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. Orada önce İsmail bey sonra  Hüseyin beyle görüştüm. “Daha önce 444 0 375 ‘i arayarak açtırdığım,  üç sitem dolu arıza kaydı için  neden 1,5 aydır evime servis göndermediklerini” sordum…

Keçiören Telekom Müdürüne ait bir telefon numarasını verdi.  Aradım ve hemen servis göndereceklerini söylediler. Oradan hemen eve döndüm, Bir kaç dakika geçmeden kapı çaldı.. İnternetimden daha hızlı bir şekilde gelen kişi “Adsl hattını kontrol etmek amacıyla gönderilmiş olan  teknik servis personelinin taa kendisi …” (Gözlerim yaşardı , ağlamaklı bi hal oldum)

Bir kaç test yaptı ilk başta ve Adsl sinyali alamadı .. Hat tamamen gitti. “hapı yuttuk. tamamen  internetsiz kaldım..” dedim. Telefon açtı sağa sola bi kaç bişi değiştirdiler. Adsl sinyali geldi…  Ama İnternet hızını kontrol edecek bir cihaz henüz icat etmemiş  olacaklar ki hız testi yapamadı .. Ve ben halen 1MB olması gerekirken, 250-750 Kbps arası değişim gösteren bir hızla internete bağlanıyorum.

Teknik personelden aldığım habere göre Fiber Optik bağlantı için “Çatı” zemin hazırlanmış, 2 ay içinde faaliyete geçeçekmiş. Kaplumbağa hızıyla idare edip ,  Fiber optik bağlantıya geçeceğim yakında..

Daha önce yaptığım hız testleri için bu yazıma bakabilirsiniz.

Elime ne  geçti peki ? Hiç bir şey…
Ama TTnet’e ait 444 0 375 nolu telefonun bir halta yaramadığını öğrenmiş oldum..

TTNET, son günlerde TTNET Müşteri Hizmetleri adına yapıldığı iddia edilen telefonlarla ilgili bir uyarı yayınladı.

Son günlerde bazı müşterilerimizin farklı telefon numaralarından “TTNET Müşteri Hizmetleri” adı altında arandıkları ve farklı gerekçeler kullanarak kendilerinden kredi kartı bilgilerinin istendiği tespit edilmiştir.

TTNET A.Ş. tarafından 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri haricinde başka bir numaradan arama yapılmamaktadır.

444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri yetkilileri tarafından yapılan aramalarda hiçbir zaman kredi kartı, şifre gibi özel bilgiler sorulmamaktadır.

TTNET A.Ş., müşterilerinden e-posta yoluyla hiçbir şekilde bilgi talep etmemekte ve kişisel bilgilerinin tamamını istememektedir.

TTNET A.Ş. sadece son ödeme tarihi geçmiş ama henüz faturasını ödeyememiş abonelerimize Sesli Yanıt Sistemi (IVR) ile otomatik arama yaparak borcunu hatırlatmaktadır. Bu aramalarda abonelerimiz, eğer uygun görürlerse telefon tuşlarını kodlayarak sesli yanıt sistemindeki ilgili menü aracılığıyla kredi kart bilgisini sadece kendisi kullanarak fatura borçlarını ödeyebilmektedir. Ancak bu işlem sadece sesli yanıt sistemi aracılığıyla yapıldığından abonelerimizin, bu işlem esnasında Müşteri Hizmetleri yetkililerimizle hiçbir şekilde teması olmamaktadır.

Müşterilerimizin, bu tür kötü niyetli kişilerin dolandırıcılık faaliyetlerinden dolayı zarar görmemesi için benzeri durumla karşılaştıklarında, herhangi bir bilgi vermeden ve sisteme bilgi girişi yapmadan görüşmeyi sonlandırmalarını tavsiye ederiz.

Bürokrasi : bir toplumda tabandan yukarıya çıktıkça daralan bir yapı içinde örgütlenmiş olan, kişisel olmayan genel kurallar ve işleyiş ilkelerine göre çalışan sistem ve kurallar grubudur.

Sözün Özü : 3-4 senedir Adsl kullanıcısıyım, Son bir aydır Yurtdışında host edilen yani barındırılan sitelere erişim kısıtlı olarak sağlıyabiliyor ve dolaylı yöntemlerle bağlantı kurabiliyorum . Kısaca yurtdışında barınan sitelerden arındırılmış genelde internet kafelerin maruz kaldığı Blacklist yani Kara liste denilen bir sistem içerisine dahil edilmişim .

Hep aynı son : Geçen bir ay içerisinde o malum numarayı defalarca aradım . Bana verilen cevaplar  “genel bir sorun var” “Genel bir Arıza var “ “Arıza bildirilmiş düzeltilmeye çalışılıyor” düzeltilecek deniliyor . Bilgisiz , durumdan bi haber , Ezbere konuşan, Sorunu çözmek yerine sorunu sizin üzerinize yıkan çalışanlarını tarafından sanki hatalı sizmişsiniz gibi sinir krizlerine maruz bırakılıyorum “Hızlı internet” sloganı ile halkımı kandıran Bu zihniyeti kınıyorum . yuhalıyorum . En azından aldığınız paranın hakkını verin ..

Sorunumu çözmesi için iletişim kurduğum kurumlar ;
TTnet Çağrı merkezi,Türk Telekom Genel müdürlüğü,Türk Telekom ilgili bölge müdürlüğü, Türk Telekom ( Bilişim Ağları ) , Tukoder,

Sorunumu çözmesi için Aradığım Telefon numaraları ;
444 0 375 , 444 1 444 , 306 07 08 , 360 80 80 , 555 10 00 , 555 53 12 , 555 53 13 , 555 19 08 (Bilişim ağları) ( ve daha fazlası ) bla bla bla

ISS ( internet servis sağlayıcı) değiştirmek için yaptığım girişimler.
Türksat Kablo net , Uydunet , 444 0 126

Kablo internet Uydunet başvurusunda bulundum gerekli alt yapı bulunmadığı için ucu belirsiz bir bekleyiş içerisinde kalacaksınız denildi . ( lanet olsun ikamet ettiğim mahallede var ama cadde üzerinde yok )

Not : Gizli numaradan aradılar “şu an sıkıntı giderildi” denildi. Bir kaç gün içerisinde aynı sorunlar ile tekrar  karşılaşırsam malum telefonu  tekrar aramam istenildi. Gelişmeleri Bu  yazı üzerine ekleyeceğim..

2.Not : Büyük adamları arayın … Delirmeye Ramak kalmıştı.

Bu konu ile alakalı diğer yazılar.. Uzun metrajlı bi film olduğu için  4 ayrı bölümde toplamaya  çalıştım.

İnternet ile tanışmam – TTnet Adsl Part I
Evlilik Aşkı öldürür, Aşk Biter! – TTnet Adsl Part 2
Alternatifi yoksa Demokraside yoktur – TTnet Adsl Part 3